Qui sommes-nous ?
L’association Facili’Services Asso est née d’un constat simple : de nombreuses personnes se retrouvent seules face à leurs démarches administratives, en particulier au moment de la retraite.
Elle a été fondée par Laurie et Mohand, avec la volonté de proposer un accompagnement accessible, humain et de proximité pour faciliter l’accès aux droits et rompre l’isolement de certaines personnes.
Les parcours à l’origine du projet
Laurie a travaillé pendant 15 années au sein de la CNAV (Assurance Retraite), où elle a acquis une expertise approfondie des droits à la retraite et du fonctionnement des régimes du secteur privé. Elle accompagne aujourd’hui les personnes dans leurs démarches avec une approche pédagogique, claire et rassurante.
Mohand, cofondateur et président de l’association, dispose d’une longue expérience en tant que DRH. Il connaît les réalités du monde du travail, les parcours professionnels des salariés et les questions que soulève le passage à la retraite. Son regard permet de mieux comprendre les situations individuelles et d’apporter une approche globale, à la fois administrative et humaine.
De cette complémentarité est née l’association :
un lieu d’écoute, d’information et d’accompagnement pour que chacun puisse aborder ses démarches et sa retraite avec plus de sérénité.
Ce que propose l’association
L’association développe des permanences d’information et d’orientation autour des démarches administratives et de la retraite, afin d’aider les personnes à comprendre leurs droits et à avancer dans leurs démarches.
Elle propose également des temps d’échanges et de convivialité destinés aux seniors, afin de rompre l’isolement et de maintenir le lien social. Des rencontres ponctuelles, ateliers ou moments conviviaux (comme des repas partagés ou temps de rencontre) pourront être organisés en fonction des partenariats locaux et des besoins.
Ces actions s’inscrivent dans une démarche d’utilité sociale :
faciliter l’accès aux droits, renforcer l’autonomie et favoriser le lien social.
L’esprit du projet
L’association se construit progressivement, avec l’objectif de développer des actions utiles, accessibles et bienveillantes. Elle s’appuie sur l’écoute, la pédagogie et la confiance pour permettre à chacun de mieux comprendre ses démarches et d’avancer sereinement.
Accompagnement individuel complémentaire
En complément des actions proposées par l’association Facili’Services Asso, un accompagnement individuel peut être proposé lorsque la situation nécessite un suivi plus approfondi ou personnalisé.
Ce service relève d’une activité professionnelle distincte du cadre associatif.
Il concerne notamment :
l’étude complète de dossier retraite
le suivi administratif individualisé
les situations complexes ou urgentes
les demandes hors zones ou hors permanences de l’association
Cet accompagnement fait l’objet de modalités spécifiques et d’un devis préalable.
L’objectif reste inchangé : permettre à chacun de trouver la solution la plus adaptée à sa situation, dans un cadre associatif local ou dans le cadre d’un accompagnement personnalisé.